小慧家医助理一体化解决方案包括:
1.智能外呼和咨询
社区家医服务”一键式”解决!辖区群众全覆盖,高效服务不遗漏。
2.智能客服平台
全平台融合、高智能、易部署。通话记录、服务内容可记录、可追溯、可统计。
3.智能统计分析及质检
自动生成统计分析报告,通过聚类分析精准挖掘电话数据。实时质检,客观公正,省时高效,提升服务。
服务承诺:
1.免费升级
系统免费升级,不定期对系统持续迭代升级优化,让系统更加的稳定,功能体验更好。
2.技术服务
在线技术客服和远程协作服务,快速响应,为用户解决应用中的各类技术问题,及时处理用户问题和其他支持服务。
3.训机师团队
优秀的训机师团队,持续不断的优化对话、分析数据,保障最佳效果,提升客户体验。
4.医护专业话术团队
和北京卫生健康委合作开发的标准签约服务流程,标准签约服务知识库。